为进一步规范后勤服务保障管理,强化服务质量监督,切实提升后勤服务保障水平。4月9日下午,后勤管理处组织开展服务保障企业2026年第一季度考核工作,行政办公室、学工处、教务处、图书馆、二级学院、后勤管理处等单位代表、学生代表参加评审,对8家重点服务保障企业进行了考核。
考核会伊始,后勤管理处分别详细解读了考核标准、评分办法及各项指标情况,各服务保障企业结合PPT依次汇报,对本季度服务工作进行总结,重点汇报了日常工作开展情况、合同约定任务完成情况、服务举措及质量、存在不足及下一步整改计划;与会人员对8家服务保障企业服务工作进行测评,并提出服务过程中存在的薄弱环节,反馈了日常检查中发现的具体问题,提出了针对性整改建议;各服务保障企业代表纷纷表示将以此次考核为契机,正视不足、补齐短板,严格按照后勤管理要求,提升服务质量和水平,全力做好各项服务保障工作。

最后,后勤管理处负责人作了总结,对第一季度各服务保障企业的辛勤付出和取得的成效给予肯定,同时强调了季度考核工作的重要意义。指出,后勤服务保障是各项工作有序开展的重要支撑,服务质量直接关系到全体师生的切身利益,关系到单位整体形象。各合作企业要提高思想认识,强化责任担当,将服务质量放在首位,严格落实各项服务标准;要聚焦考核反馈问题,狠抓整改落实,做到整改有措施、有台账、有成效,确保问题整改到位、不反弹;要加强人员培训和管理,提升工作人员专业素养和服务意识,推动服务工作标准化、规范化、精细化。

此次季度考核工作会,进一步明确了各服务保障企业的工作重点和改进方向,强化了责任意识和服务意识,为后勤服务保障工作的有序开展奠定了坚实基础。下一步,后勤管理处将持续强化考核结果运用,跟踪督促问题整改,不断提升后勤服务保障水平,切实增强全体师生的获得感、幸福感和安全感。
(文/华新 图/唐亚秋 编辑/华新 审核/盛洁 朱玉飞)